Ultra Casino – vastuullinen pelaaminen
Rahapelaamisen tulisi pysyä aina viihteenä, ja siksi Ultra Casino tarjoaa työkaluja, joiden avulla voit hallita pelaamiseen käyttämääsi aikaa ja rahaa. Tarvittaessa voit myös pitää taukoa pelaamisesta tai sulkea pelitilisi kokonaan.
Pelaamisen hallintaan tarkoitetut työkalut
Voit käyttää seuraavia vastuullisen pelaamisen työkaluja:
- Talletusrajat.
- Panosrajat.
- Tappiorajat.
- Peliaikamuistutukset.
- Tilapäinen pelitauko.
- Omaehtoinen pelikielto.
- Pelitilin sulkeminen.
Voit ottaa työkaluja käyttöön omalta pelitililtäsi tai pyytää apua ympärivuorokautisesta asiakaspalvelusta verkkokeskustelun tai sähköpostin kautta.
Talletus-, panos- ja tappiorajat
Pelirajojen avulla voit määrittää etukäteen, kuinka paljon rahaa käytät pelaamiseen.
- Talletusraja määrittää, kuinka paljon voit tallettaa valitun ajanjakson aikana.
- Panosraja rajoittaa panostamiseen käytettävää rahamäärää.
- Tappioraja määrittää suurimman sallitun tappion valitulla ajanjaksolla.
Jos käytössä on samanaikaisesti useita rajoja, tiukin voimassa oleva raja on määräävä. Esimerkiksi 200 euron viikoittainen talletusraja pysyy voimassa, vaikka päivittäinen talletusraja olisi 300 euroa.
Rajan pienentäminen tulee voimaan heti. Rajan korottamiseen sovelletaan 24 tunnin harkinta-aikaa.
Peliaikamuistutukset
Peliaikamuistutus auttaa seuraamaan pelisession kestoa ja pelitilin saldoa. Muistutus näytetään oletusarvoisesti 60 minuutin välein, eikä oletusasetusta voi poistaa käytöstä.
Jos tarvitset apua, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Sähköpostitse lähetetyn pyynnön käsittely ja vahvistaminen voi kestää enintään 48 tuntia.
Tilapäinen pelitauko
Jos haluat pitää lyhyen tauon rahapelaamisesta, voit sulkea pääsyn pelitilillesi määräajaksi.
Valittavissa ovat: 24 tuntia, 3 päivää, 1 viikko, 1 kuukausi, 2 kuukautta tai 3 kuukautta.
Omaehtoinen pelikielto
Omaehtoinen pelikielto estää kirjautumisen pelitilille valitun ajanjakson ajaksi.
Valittavissa ovat: 6 kuukautta, 9 kuukautta, 1 vuosi, 2 vuotta, 5 vuotta tai toistaiseksi voimassa oleva pelikielto.
Pelikiellon aikana tilille ei voi kirjautua. Kiellon kestoa koskevat muutospyynnöt käsitellään vastuullisen pelaamisen periaatteiden mukaisesti.
Myös henkilö, jolla ei vielä ole pelitiliä, voi pyytää rekisteröitymisen estämistä asiakaspalvelusta. Estoa varten annettujen henkilötietojen on vastattava mahdollisessa myöhemmässä rekisteröitymisessä käytettäviä tietoja.
Pelitilin sulkeminen
Voit sulkea pelitilisi milloin tahansa ottamalla yhteyttä ympärivuorokautiseen asiakaspalveluun verkkokeskustelussa tai sähköpostitse.
Tilille jääneet varat palautetaan sen jälkeen, kun tarvittavat henkilöllisyyden ja asiakastietojen tarkistukset on suoritettu.
Oman pelaamisen arviointi
Jos haluat arvioida pelikäyttäytymistäsi, voit tehdä GamCare-palvelun itsearviointitestin. Testin avulla voit tarkastella omaa pelaamistasi ja tunnistaa mahdollisia riskitekijöitä.
Apua peliongelmiin
Jos rahapelaaminen aiheuttaa huolta, tukea on saatavilla useista riippumattomista palveluista.
- Gordon Moody – Gambling Therapy tarjoaa maksutonta neuvontaa ja tukea rahapelaamisesta kärsiville.
- GamCare tarjoaa tietoa, neuvontaa ja tukea ongelmalliseen rahapelaamiseen.
- Gamblers Anonymous on vertaistukiyhteisö ihmisille, jotka haluavat päästä eroon peliongelmasta.
Alaikäisten pelaamisen ehkäiseminen
Rahapelaaminen on sallittu vain täysi-ikäisille. Pelaajien ikä tarkistetaan, ja tarvittaessa voidaan pyytää lisätietoja henkilöllisyyden ja iän vahvistamiseksi.
Jos epäilet alle 18-vuotiaan käyttävän sivustoa rahapelaamiseen, ota yhteyttä ympärivuorokautiseen asiakaspalveluun verkkokeskustelun tai sähköpostin kautta.
Alaikäisten pääsyä rahapelisivustoille voi lisäksi rajoittaa lapsilukko- ja verkkosuodatusohjelmilla, kuten Net Nanny.