Ultra Casino
Ultra Casino – käyttöehdot ja pelaamisen säännöt

Ultra Casino – käyttöehdot ja pelaamisen säännöt

Nämä käyttöehdot määrittävät säännöt, joita sovelletaan Ultra Casino -verkkosivuston, pelaajatilin, rahapelien, maksujen ja muiden palvelujen käyttöön. Rekisteröitymällä, kirjautumalla tai käyttämällä palveluja vahvistat lukeneesi nämä ehdot ja sitoutuvasi noudattamaan niitä.

Palvelun tarjoaa BP Group Limited, Maltalle rekisteröity yhtiö, jonka yritysnumero on C52434 ja rekisteröity osoite The Ferries Business Centre, 9 Guze Fava Street, Sliema SLM1632, Malta. Toimintaa valvoo Malta Gaming Authority (MGA) lisenssinumerolla MGA/B2C/203/2011.

Mitä näissä ehdoissa tarkoitetaan

Näissä käyttöehdoissa:

Pelaaja tarkoittaa henkilöä, joka on rekisteröinyt pelaajatilin.
Pelaajatili tarkoittaa henkilökohtaista tiliä, jonka kautta palveluja käytetään.
Palvelut tarkoittavat verkkosivustolla tarjottavia rahapelejä ja niihin liittyviä toimintoja.
Peli tarkoittaa verkkosivustolla tarjottavaa kasino- tai pöytäpeliä.
Panos tarkoittaa rahamäärää, joka asetetaan peliin osallistumiseksi.
Voitto tarkoittaa hyväksytystä pelistä saatua rahamäärää.
Kampanja tarkoittaa bonusta, etua, kilpailua tai muuta määräaikaista tarjousta.
Maksupalveluntarjoaja tarkoittaa ulkopuolista tahoa, joka käsittelee talletuksia tai nostoja.
Ylivoimainen este tarkoittaa tapahtumaa, johon osapuolet eivät voi kohtuudella vaikuttaa, kuten sotaa, luonnonkatastrofia, laajaa tietoliikennehäiriötä, viranomaismääräystä tai muuta vastaavaa poikkeustilannetta.

Ehtojen hyväksyminen

Kun avaat pelaajatilin tai käytät palveluja, hyväksyt nämä käyttöehdot sekä sovellettavan tietosuojakäytännön.

Pelaajan vastuulla on tutustua voimassa oleviin ehtoihin ennen pelaamista. Palvelun käyttöä ei tule jatkaa, jos et hyväksy ehtoja tai niiden myöhempiä muutoksia.

Oikeus käyttää palveluja

Palveluja saa käyttää vain henkilö, joka:

on vähintään 18-vuotias tai täyttää asuinmaansa korkeamman lakisääteisen ikärajan;
on oikeustoimikelpoinen;
käyttää palveluja omissa nimissään ja omaan lukuunsa;
toimii alueella, jossa verkkorahapelaaminen on sallittua;
antaa rekisteröityessään oikeat ja ajantasaiset henkilötiedot;
käyttää ainoastaan laillisesta lähteestä peräisin olevia varoja.

Pelaaja vastaa itse siitä, että palvelun käyttäminen on sallittua hänen sijainti- ja asuinmaassaan.

Yhtiö voi estää palvelujen käytön tietyiltä alueilta sekä muuttaa alueellisia rajoituksia. Se, ettei pääsyä ole teknisesti estetty, ei merkitse vahvistusta siitä, että rahapelaaminen olisi kyseisessä maassa laillista.

Todellisen sijainnin tai henkilöllisyyden peittäminen virtuaalisen erillisverkon, välityspalvelimen tai muun vastaavan menetelmän avulla on kielletty.

Pelaajatilin avaaminen ja suojaaminen

Yhdellä pelaajalla saa olla vain yksi pelaajatili, ellei Yhtiö ole nimenomaisesti hyväksynyt muuta.

Saman henkilön hallitsemien useiden tilien käyttäminen voi johtaa tilien sulkemiseen sekä niihin liittyvien bonusten tai voittojen mitätöintiin.

Pelaajatili on henkilökohtainen eikä sitä saa:

myydä, luovuttaa tai siirtää toiselle henkilölle;
käyttää toisen henkilön puolesta;
antaa alaikäisen tai muun kolmannen osapuolen käyttöön;
käyttää kaupalliseen tai ammattimaiseen tarkoitukseen.

Pelaaja vastaa käyttäjätunnuksensa ja salasanansa turvallisuudesta. Epäillystä luvattomasta käytöstä on ilmoitettava viipymättä asiakaspalveluun.

Pelaajan tulee pitää nimi-, osoite-, maa-, sähköposti- ja puhelintietonsa ajan tasalla.

Henkilöllisyyden tarkistaminen

Yhtiöllä on oikeus tarkistaa pelaajan ikä, henkilöllisyys, osoite, maksutavat sekä varojen alkuperä ennen palvelun käytön aloittamista tai milloin tahansa asiakassuhteen aikana.

Pelaajalta voidaan pyytää esimerkiksi:

henkilöllisyystodistus;
osoitetta osoittava asiakirja;
pankki- tai maksutiliä koskevia tietoja;
maksuvälineen omistajuutta koskeva selvitys;
varojen alkuperää osoittavia asiakirjoja.

Pelaajatili tai maksutapahtumat voidaan rajoittaa tarkistusten ajaksi.

Jos annettuja tietoja ei voida vahvistaa tai pelaaja kieltäytyy toimittamasta pyydettyjä asiakirjoja, Yhtiö voi keskeyttää tai sulkea tilin sekä ryhtyä muihin käyttöehtojen ja lain sallimiin toimenpiteisiin.

Rahanpesun ja väärinkäytösten torjunta

Rikollisesta, petollisesta tai muuten laittomasta toiminnasta peräisin olevien varojen käyttäminen on kielletty.

Yhtiö voi seurata pelaajatilin tapahtumia ja tutkia poikkeavaa toimintaa. Epäilyttävistä tapahtumista voidaan ilmoittaa toimivaltaisille viranomaisille.

Palveluja ei saa käyttää rahansiirtoon, varojen alkuperän peittämiseen tai muuhun tarkoitukseen, joka ei liity tavanomaiseen rahapelaamiseen.

Talletukset ja maksutavat

Talletukset on tehtävä maksuvälineellä, joka kuuluu pelaajatilin rekisteröidylle haltijalle.

Kolmannen osapuolen maksukortin, pankkitilin tai muun maksuvälineen käyttäminen voi johtaa maksun hylkäämiseen, voittojen mitätöintiin tai pelaajatilin sulkemiseen.

Yhtiö voi asettaa talletuksille sekä muille maksutapahtumille vähimmäis- ja enimmäisrajoja.

Pankit tai muut maksupalveluntarjoajat voivat periä omia palvelumaksujaan.

Pelaajatilillä oleville varoille ei makseta korkoa, eikä pelaajatili ole pankkitili tai muu sijoituspalvelu.

Virheellisesti hyvitetty summa voidaan poistaa pelaajatililtä.

Pelaaminen ja panosten hyväksyminen

Pelaajan tulee tarkistaa panoksen tiedot ennen sen vahvistamista.

Kun panos on hyväksytty järjestelmässä, sitä ei yleensä voi muuttaa tai peruuttaa.

Panos hyväksytään vain, jos pelaajatilillä on riittävästi käytettävissä olevia varoja. Yhtiöllä on oikeus hylätä tai peruuttaa panos käyttöehtojen, pelisääntöjen tai teknisen virheen perusteella.

Pelaajatilin tapahtumatiedot ja järjestelmään tallennetut pelitiedot toimivat ensisijaisena näyttönä mahdollisissa erimielisyyksissä, ellei toisin osoiteta.

Bonukset ja kampanjat

Bonuksiin, ilmaiskierroksiin ja muihin kampanjoihin voidaan soveltaa erillisiä ehtoja.

Pelaajan tulee tutustua kampanjan sääntöihin ennen edun käyttämistä.

Bonuksen väärinkäyttö, useiden tilien hyödyntäminen, yhteistoiminta muiden pelaajien kanssa tai muu perusteettoman edun tavoittelu voi johtaa bonuksen ja siihen liittyvien voittojen mitätöintiin.

Voittojen käsittely

Hyväksytyt voitot lisätään tavallisesti pelaajatilin saldoon.

Jos voitto on poikkeuksellisen suuri tai sen maksaminen edellyttää lisätarkistuksia, Yhtiö voi ottaa pelaajaan yhteyttä ennen maksamista.

Pelaaja vastaa itse mahdollisista veroista, ilmoitusvelvollisuuksista ja muista maksuista, joita voittoihin sovelletaan hänen omassa lainkäyttöalueessaan.

Virheen perusteella maksettuun tai hyvitettyyn ylimääräiseen summaan ei synny oikeutta. Tällainen summa voidaan periä takaisin.

Nostot pelaajatililtä

Nosto voidaan käsitellä vasta tarvittavien henkilöllisyys-, turvallisuus- ja maksutapatarkistusten jälkeen.

Nostot pyritään maksamaan samalle maksutavalle, jota talletukseen on käytetty, jos tämä on mahdollista.

Maksu voidaan suorittaa vain rekisteröidylle pelaajatilin haltijalle.

Yhtiö voi ennen nostoa pyytää lisäasiakirjoja sekä selvitystä varojen tai maksutavan alkuperästä.

Nostoihin voidaan soveltaa maksutapakohtaisia vähimmäis- ja enimmäisrajoja sekä kohtuullisia käsittelykuluja silloin, kun niiden periminen on sallittua.

Käyttämätön pelaajatili

Pelaajatili voidaan katsoa käyttämättömäksi, jos sillä ei ole ollut talletuksia tai rahapelitoimintaa 12 kuukauteen.

Pelaajalle voidaan ilmoittaa asiasta etukäteen. Käyttämättömästä tilistä voidaan tämän jälkeen periä viiden euron kuukausittainen ylläpitomaksu tai vastaava summa tilin valuutassa.

Maksua voidaan periä siihen asti, kunnes pelaaja aktivoi tilin uudelleen tai saldo laskee nollaan.

Tilin rajoittaminen ja sulkeminen

Yhtiö voi keskeyttää tai sulkea pelaajatilin, jos sillä on perusteltu syy epäillä esimerkiksi:

ehtojen rikkomista;
petosta tai muuta rikollista toimintaa;
henkilöllisyys- tai maksutietojen väärinkäyttöä;
useiden tilien hallintaa;
teknisten rajoitusten kiertämistä;
bonusten väärinkäyttöä;
epäreilun edun tavoittelua automatisoidulla menetelmällä tai muulla kielletyllä tavalla.

Pelaaja voi pyytää oman tilinsä sulkemista ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

Tilin sulkemisen yhteydessä käytettävissä oleva saldo palautetaan ehtojen mukaisesti, ellei varojen pidättämiselle tai mitätöimiselle ole lain tai näiden käyttöehtojen mukaista perustetta.

Vastuullinen rahapelaaminen

Rahapelaaminen on vapaaehtoista ja siihen liittyy aina taloudellisen menetyksen mahdollisuus.

Yhtiö voi tarjota pelaamisen hallintaa tukevia toimintoja, kuten talletusrajoja, pelitaukoja ja itse-eston.

Nämä keinot tukevat pelaamisen hallintaa, mutta eivät ole henkilökohtaista lääketieteellistä, psykologista tai taloudellista neuvontaa.

Itse-eston aikana pelaajatiliä ei avata uudelleen ennen asetetun määräajan päättymistä sovellettavien sääntöjen mukaisesti.

Kielletty toiminta

Palvelujen yhteydessä ei saa:

antaa vääriä henkilötietoja;
käyttää toisen henkilön maksuvälinettä;
harjoittaa petosta, rahanpesua tai muuta laitonta toimintaa;
tehdä yhteistyötä muiden henkilöiden kanssa epäreilun edun saavuttamiseksi;
hyödyntää ohjelmistovirheitä tai teknisiä puutteita;
käyttää automaattisia järjestelmiä pelaamiseen;
kiertää sijaintiin tai henkilöllisyyteen liittyviä tarkistuksia;
yrittää perusteettomasti peruuttaa tai takaisinveloittaa hyväksyttyä maksua.

Rikkomukset voivat johtaa tilin sulkemiseen, voittojen mitätöintiin, varojen pidättämiseen tai asian ilmoittamiseen viranomaisille.

Tekniset häiriöt ja virhetilanteet

Palvelut tarjotaan käytettävissä olevassa muodossa.

Yhtiö ei takaa, että verkkosivusto, pelit tai muut palvelut toimivat aina keskeytyksettä tai virheettömästi.

Tekninen häiriö, tiedonsiirtovirhe, ohjelmistovirhe tai muu vastaava ongelma voi johtaa kyseisen pelitapahtuman, panoksen tai virheellisen voiton oikaisemiseen tai mitätöintiin.

Pelaajan tulee huolehtia oman laitteensa, verkkoyhteytensä sekä tietoturvansa asianmukaisuudesta.

Vastuun rajat

Rahapelaaminen tapahtuu pelaajan omalla vastuulla.

Yhtiö ei vastaa välillisistä menetyksistä, odotettujen voittojen menettämisestä, pelaajan laitevioista, verkkoyhteyden häiriöistä tai ulkopuolisten palvelujen toiminnasta siltä osin kuin vastuun rajoittaminen on sovellettavan lain mukaan sallittua.

Mikään näissä käyttöehdoissa ei rajoita sellaista vastuuta, jota ei lain mukaan voida sulkea pois tai rajoittaa.

Tekijänoikeudet ja muut oikeudet

Verkkosivuston sisältö, ohjelmisto, rakenne, tunnukset, tavaramerkit, kuvat, grafiikka, videot ja muu aineisto kuuluvat Yhtiölle tai sen oikeudenhaltijoille.

Pelaajalle myönnetään ainoastaan henkilökohtainen ja peruutettavissa oleva oikeus käyttää palvelua näiden ehtojen mukaisesti.

Sisältöä tai ohjelmistoa ei saa ilman lupaa kopioida, jälleenmyydä, muokata, levittää, purkaa tai käyttää johdannaisten aineistojen valmistamiseen.

Henkilötietojen käsittely

Pelaajan henkilötietoja käsitellään Yhtiön tietosuojakäytännön ja sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Tietoja voidaan käyttää muun muassa pelaajatilin hallintaan, henkilöllisyyden tarkistamiseen, maksujen käsittelyyn, turvallisuuden ylläpitämiseen, lakisääteisten velvollisuuksien täyttämiseen sekä väärinkäytösten ehkäisemiseen.

Ajantasainen tietosuojakäytäntö on osa palvelun käyttöön sovellettavia ehtoja.

Valitukset ja erimielisyydet

Palveluun, maksutapahtumaan tai pelaajatilin käsittelyyn liittyvä valitus tulee ensisijaisesti toimittaa asiakaspalveluun osoitteeseen [email protected].

Yhtiö pyrkii käsittelemään asian ja löytämään ratkaisun yhdessä pelaajan kanssa.

Jos erimielisyyttä ei ratkaista sisäisen valitusmenettelyn avulla, asia voidaan soveltuvin osin saattaa riippumattoman eCOGRA-riidanratkaisupalvelun tai Malta Gaming Authorityn käsiteltäväksi niiden kulloinkin voimassa olevien menettelyjen mukaisesti.

Ehtojen muuttaminen ja palvelun päättäminen

Yhtiö voi muuttaa näitä käyttöehtoja, palvelujen sisältöä tai palvelujen saatavuutta lain ja lisenssiehtojen sallimissa rajoissa.

Uudet ehdot tulevat voimaan niiden julkaisemisen tai erikseen ilmoitetun voimaantulopäivän mukaisesti.

Palvelun käytön jatkaminen muutosten jälkeen merkitsee uusien ehtojen hyväksymistä, jos sovellettava laki sen sallii.

Sovellettava laki ja yleiset määräykset

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Maltan lakia.

Ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu, sopimukseen liittyvät riidat kuuluvat Maltan toimivaltaisten tuomioistuinten käsiteltäviksi.

Jos jokin näiden ehtojen kohta todetaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut määräykset pysyvät voimassa.

Yhtiön viivästys jonkin oikeutensa käyttämisessä ei merkitse tästä oikeudesta luopumista.

Yhtiö voi sovellettavan lainsäädännön mukaisesti käyttää ulkopuolisia palveluntarjoajia velvoitteidensa täyttämisessä sekä siirtää sopimukseen liittyviä oikeuksia tai velvollisuuksia samaan konserniin kuuluvalle tai muulle hyväksytylle taholle.

Nämä käyttöehdot sekä niissä tarkoitetut muut käytännöt muodostavat pelaajan ja Yhtiön välisen sopimuksen palvelujen käytöstä.